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St. Vincent
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adr_tours@hotmail.com / adr_tours@yahoo.com Caracas, Venezuela ,
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Condiciones Generales
Aceptación del cliente: EL CLIENTE declara conocer y aceptar las condiciones generales de contratación de Agua De Roca tours, C.A. por medio de:
1. Nota de aceptación vía E-mail o fax.
2. El pago de los servicios contratados antes del inicio del viaje, por cualquier forma o modalidad.
Para efectuar el depósito:
-
BANCO INDUSTRIAL: Cuenta Corriente Nº 0003-0012-88-0001231286 a nombre de Agua De Roca tours, C.A.
-
BANCO FEDERAL: Cuenta Corriente Nº 0133-0001-121000145276 a nombre de Agua De Roca tours, C.A.
-
BANCO MERCANTIL: Cuenta Corriente Nº 0105-0026-56-1026401836 a nombre de Agua De Roca tours, C.A.
-
BANCO PROVINCIAL: Cuenta Corriente Nº 0108-0028-55-0100072982 a nombre de Agua De Roca tours, C.A.
Para los depósitos internacionales:
BANCO PROVINCIAL: Cuenta Corriente Nº 0108-0028-55-0100072982 a nombre de Agua De Roca tours, C.A.
Cuenta Beneficiario: Nº 0108-0028-55-0100072982
Nombre del Beneficiario: Agua De Roca tours, C.A.
Banco Beneficiario: /04015349 Banco Provincial Caracas, Venezuela
Código Swift: BPROVECA
Banco Corresponsal: Deutsche Bankers Trust Company New York
ABA Numero: 021001033 / Código Swift: BKTRUS33
o
Cuenta Beneficiario: Nº 0108-0028-55-0100072982
Nombre del Beneficiario: Agua De Roca tours, C.A.
Banco Beneficiario: /001-1-990934 Banco Provincial Caracas, Venezuela
Código Swift: BPROVECA
Banco Corresponsal: JPMorgan Chase Bank
ABA Numero: 021-000021 / Código Swift: CHASUS33
BANCO FEDERAL: Cuenta Corriente Nº 01330001121000145276
a través del banco corresponsal a nombre de Agua De Roca tours, C.A. SWIF: BAFIVECA, BANCO FEDERAl, Cuenta Corriente Nº 01330001121000145276 o
a través de Banco
Corresponsal City New Cork / ABA: 021000089 /
Cuenta 36052689 / 1-r beneficiario: Banco Federal, C.A. / 2º
beneficiario:
Agua De Roca tours, C.A. Cuenta Corriente :
Nº 01330001121000145276, SWIF: BAFIVECA
BANCO MERCANTIL: Cuenta Corriente Nº 0105 0026 56 1026401836 a nombre de Agua De Roca tours, C.A. SWIF: BAMRVECA, Banco Mercantil Cuenta Corriente Nº 0105 0026 56 1026401836
Reservación: Para la confirmación de cualquier reserva -- un depósito del 30% del precio total de los servicios contratados como mínimo. El resto del pago tiene que efectuarse de la siguiente manera:
Mercado nacional: todos los servicios deben ser pagados en su totalidad 15 días antes del viaje en la temperada alta y 7 días antes del viaje en temporada baja;
Mercado internacional: todos los servicios deben ser pagados 15 días antes de iniciar el viaje durante cualquier temporada. Para efectuar la transferencia bancaria desde otro país hay que tomar en cuenta que el proceso dura mínimo 5 días hábiles.
Agua De Roca tours, C.A. no será responsable por reservaciones anulados por atraso o falta de pago.
Gastos de
reservación:
Toda anulación de
reservaciones ya facturadas generarán en forma automática, y sin excepción un
cargo por concepto de gestión administrativa de un 10 % del monto de la factura,
además de los cargos que correspondan según lo detallado en el párrafo de
anulaciones y penalidades y/o los gastos exigidos por el proveedor.
Anulaciones y penalidades: Las anulaciones serán aceptadas en el caso que
EL CLIENTE lo comunique por escrito a Agua De Roca tours C.A
Para los servicios terrestres los gastos de anulación, son los siguientes:
Toda solicitud de cancelación fuera de las fechas libres de penalidad 1 noche de
estadía.
1) Durante la temporada alta: menos de 14 días antes de la llegada de los
pasajeros la penalización será la totalidad del valor del alojamiento o el
paquete es decir 100%.
2) Durante la temporada baja: menos de 7 días antes de la llegada de los
pasajeros la penalización será la totalidad del valor del alojamiento o el
paquete es decir 100%.
REEMBOLSOS : Toda solicitud de
reembolso deberá realizarla EL CLIENTE a través de Agua De Roca tours C.A. en un
plazo no mayor de 30 días posteriores a la finalización de los servicios
contratados. No se reembolsará cantidad alguna por servicios no utilizados
voluntariamente por El CLIENTE.
CANCELACIONES: Toda anulación por
decisión o cuenta del CLIENTE deberá ser notificada por vía fax lo más
rápidamente posible y asumir los gastos administrativos que dicha cancelación
genere a nuestra empresa y/o el prestatario.
Documentación: EL CLIENTE es el único
responsable de tener toda la documentación en regla para el viaje: pasaporte,
visas requeridas. El incumplimiento de lo antes expuesto por parte de EL
CLIENTE, le ocasionará la perdida al derecho a cualquier reembolso y a sufrir
las consecuencias de su omisión, así mismo cuando las autoridades de cualquier
país, rehusaren permitir la entrada a EL CLIENTE.
Viaje interrumpido: Todo viaje
interrumpido o cancelado y toda prestación de servicio no consumada por decisión
o cuenta del pasajero, cualquiera que sea el motivo, deberá ser asumido por el
mismo, de modo que Agua De Roca tours C.A
no estará obligada a efectuar reintegro de dinero.
CAMBIOS DE ITINERARIOS Y HOTELES:
Agua De Roca tours C.A reserva el derecho modificar el itinerario, los hoteles
(por otros de similar categoría y confort) por razones de fuerza mayor (huelga,
fenómenos climatológicos, actos terroristas, eventos políticos imprevistos),
caso fortuito o de seguridad.
RESPONSABILIDADES: Agua De Roca tours,
C.A, es un intermediario entre EL CLIENTE y los prestatarios, es decir, las
entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que por cualquier daño,
herida, accidente, retraso, o irregularidades que pudieran ocurrir durante la
ejecución de los servicios a las personas que efectúen el viaje por su
mediación, así como el equipaje y demás objetos de su propiedad, por las malas
condiciones atmosféricas naturales, por manifestaciones, tumultos guerras o
rumores de guerra o por cualquier caso fortuito de fuerza mayor y que por ende
no pueda ser imputable a la voluntad de cualquiera de las partes.
EL CLIENTE viaje en cualquier medio de transporte aéreo, fluvial, terrestre o
marítimo, conviene en someterse expresamente a las leyes del país en que esté
matriculado el referido transporte aéreo EL CLIENTE conviene someterse a las
condiciones generales de contratación impresas en el billete de la línea aérea,
por tanto Agua De Roca tours, C.A no es responsable.